Services

Nos services

Des solutions sur mesure pour votre relation client

Chez Gate Prospector, nous mettons à votre disposition un large éventail de services pour gérer efficacement vos interactions client. Grâce à notre expertise et à nos outils technologiques avancés, nous vous aidons à renforcer votre image de marque et à optimiser votre performance commerciale.

Appels entrants

Gestion des appels entrants : accueil, support client, service après-vente, prise de rendez-vous.
👉 Un service réactif pour garantir la satisfaction de vos clients.

Solutions technologiques

Intégration CRM, outils de reporting en temps réel, téléphonie cloud, solutions omnicanales.
👉 Des technologies adaptées pour un pilotage optimisé de votre relation client.

Appels sortants

Campagnes de téléprospection, enquêtes de satisfaction, relance commerciale.
👉 Génération de leads qualifiés et développement de votre portefeuille client.

Sécurité & conformité

Respect des normes RGPD et PCI-DSS pour protéger vos données et celles de vos clients.
👉 Un environnement sécurisé pour vos communications.

Gestion des commandes

Accompagnement dans la gestion des commandes : traitement, suivi, confirmation.
👉 Des processus fluides et sécurisés pour vos opérations e-commerce et B2B.

Support multicanal

Gestion des interactions sur plusieurs canaux : téléphone, email, chat, réseaux sociaux.
👉 Offrez une expérience homogène et de qualité à vos clients, quel que soit le canal.

Comment ça fonctionne ?

Nous analysons vos besoins et concevons une solution personnalisée.
▶ Étape 1 : Compréhension de vos objectifs et de votre secteur d’activité.
▶ Étape 2 : Mise en place de l’équipe et des outils adaptés.
▶ Étape 3 : Lancement, suivi des performances et ajustements continus.

👉 Avec Gate Prospector, bénéficiez d’un accompagnement sur mesure, de la conception à la réalisation.