
Comment un CRM améliore votre relation client ?
Introduction Un centre d’appel performant repose sur un outil central : le CRM (Customer Relationship Management). Bien intégré, il transforme votre relation client et facilite le travail des agents. 1️⃣ Centraliser les informations Avec un CRM, toutes les données de vos clients sont regroupées : ✔ Historique des appels ✔ Emails envoyés ✔ Commandes et réclamations Chez Gate Prospector, chaque…